11月15日，省法院信访工作处处长周鹏、副处长刘玉来孝调研指导信访工作。座谈会在安陆法院召开，会议由孝感中院党组成员、副院长许志耕主持，安陆法院党组书记、院长张婷，孝感中院及各县市区法院分管信访的院领导、立案庭庭长、信访工作人员，安陆法院全体班子成员及各部门负责人参加座谈。

会上，孝感中院及各县市区法院就“有信必复”及信访化解工作基本情况分别进行汇报，结合工作实际提出了亟待解决的信访类型化问题和下一步工作打算。
       调研组对孝感两级法院着力推进重点信访案件化解所取得的成效表示肯定，围绕各法院提出的信访类型化问题进行了深入剖析，提出了针对性指导意见，并对下一步重点信访案件化解工作提出了具体要求。

一要提高认识，牢固树立以人民为中心的理念，站在人民群众的立场，积极回应人民群众诉求，推动事心双解，切实解决人民群众司法领域“急难愁盼”问题。

二要要精准施策，围绕信访案件报结、“有信必复”、案访比、“三跨三分离”等方面存在的问题，精准施策，确保高质高效化解重点信访案件。

三要要压实责任，压实业务主管部门责任，推动问题妥善解决；落实案件首办责任，着力提高当事人对判决的服判息诉率；落实信访首接责任，提升信访工作信息化水平，办好涉法涉诉初信初访。

四要配强力量，选派年轻干警到信访工作岗位磨炼提升，配强信访工作队伍，严抓信访案件化解工作各个环节，做到有信必录、编号管理、督办落实，减少和杜绝程序空转。

此次信访调研指导工作根据中院和各基层法院提出的问题一一剖析，给出的意见建议直击要害，为孝感两级法院重点信访案件化解明确了方向。下一步，孝感两级法院将切实抓好重点信访案件的化解工作，保持思想不松懈，力度不减弱，严格按照上级法院各项工作要求，积极开展诉源治理，主动融入基层矛盾排查化解，加大普法宣传力度，从源头上预防和减少涉法涉诉信访矛盾。